Reglerne for brug af nuvaneo.com. Leder du efter de vilkår, der gælder for en ordre, så læs vores Handelsbetingelser.
Senest opdateret: 17. september 2026
Dette er en oversættelse. I tilfælde af uoverensstemmelse har den engelske version forrang.
nuvaneo.com er hjemmesiden for Nuvaneo, en onlinebutik drevet af Vyntro Limited. Vores virksomhedsoplysninger står i vores Handelsbetingelser. Disse brugsvilkår gælder for nuvaneo.com, for sidens versioner for hvert land og for de produktsider, artikler og tilbudssider, vi udgiver.
Ved at bruge siden accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke er enig i dem, så lad venligst være med at bruge den.
Du kan bruge siden til at opdage vores produkter, afgive en ordre, tjekke en ordre og kontakte os. Du accepterer ikke at:
Vi kan spærre adgangen til siden for enhver, der bryder disse regler.
Vores side Tjek din ordre viser oplysningerne om en ordre til enhver, der indtaster både ordrenummeret og den e-mailadresse, der blev brugt til at afgive den. Hold din ordrebekræftelse for dig selv, og brug kun denne side til dine egne ordrer eller for en person, der har bedt dig om hjælp. For at beskytte vores kunder registrerer vi de tjek, der foretages.
Vi gør vores bedste for at holde beskrivelser, billeder, priser og tilgængelighed på siden korrekte og opdaterede. Mange af vores produkter er lavet i små serier eller af naturmaterialer, så farve, åring, mønster og størrelse kan afvige en smule fra billederne.
Det samme produkt kan blive præsenteret under et andet navn, en anden kollektion eller et andet tilbud afhængigt af siden og landet. Priser og tilgængelighed kan ændre sig, og der kan ske fejl. Hvis en fejl påvirker din ordre, fortæller vi dig det før afsendelse, og du kan annullere med fuld refusion.
Nogle af vores sider handler om velvære, komfort eller ernæring. Dette indhold er generel information, ikke lægefaglig rådgivning. Vores wellnessprodukter og kosttilskud er ikke lægemidler og er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge sygdom.
Læs altid etiketten eller vejledningen, før du bruger et produkt. Spørg din læge først, hvis du er gravid eller ammer, har en sygdom eller tager medicin, og stop aldrig en behandling på grund af noget, du har læst på vores sider. Opbevar kosttilskud utilgængeligt for børn.
Vi offentliggør kun anmeldelser fra kunder, hvis ordre vi kan verificere, og vi betaler ikke for anmeldelser. Hvis du sender os en anmeldelse, skal den være din egen ærlige mening om et produkt, du har bestilt.
Når du sender os en anmeldelse, giver du os lov til at offentliggøre den på vores sider, i vores e-mails og i vores annoncering, med dit fornavn, forbogstavet i dit efternavn og dit land. Vi kan forkorte en anmeldelse eller vælge ikke at offentliggøre den, og vi fjerner enhver anmeldelse på anmodning.
Sidens tekster, billeder, videoer, logoer og design tilhører os eller de producenter og brands, hvis produkter vi sælger, og er beskyttet af ophavsrets- og varemærkelovgivning. Du må se og udskrive sider til personlig brug. Enhver anden brug kræver vores skriftlige tilladelse.
Vores sider og e-mails indeholder links til andre hjemmesider, såsom fragtfirmaers trackingsider, betalingsudbydere og anmeldelsesplatforme. Vi har ikke kontrol over disse sider og er ikke ansvarlige for deres indhold eller for, hvordan de behandler dine data. Læs venligst deres egne vilkår og privatlivspolitikker.
Vi gør vores bedste for at holde siden tilgængelig og sikker, men vi kan ikke love, at den altid er online eller fri for fejl. Vi kan midlertidigt lukke den for vedligeholdelse eller opdatere den når som helst. For din egen beskyttelse bør du bruge en opdateret browser og holde din enhed sikker.
Siden stilles til rådighed til din information og til afgivelse af ordrer. I det omfang lovgivningen i dit land tillader det, er vi ikke ansvarlige for tab, der skyldes, at du har forladt dig på sidens indhold, at siden ikke har været tilgængelig, eller andre hjemmesider, vi linker til.
Intet i disse vilkår begrænser vores ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller for nogen rettighed, som lovgivningen i dit land giver dig som forbruger. Vores ansvar for de produkter, du køber, er beskrevet i vores Handelsbetingelser.
Vi kan opdatere disse vilkår, når siden eller lovgivningen ændrer sig. Datoen øverst på siden viser den seneste version, som gælder fra den dag, den offentliggøres.
Disse brugsvilkår er underlagt den samme lovgivning, og enhver tvist behandles på samme måde, som beskrevet i punkt 18 i vores Handelsbetingelser. Du bevarer især beskyttelsen i de ufravigelige forbrugerregler i det land, hvor du bor.
Har du spørgsmål om siden, så skriv til contact@nuvaneo.com eller brug vores kontaktside.
Skriv til contact@nuvaneo.com med dit ordrenummer, eller svar på en af de e-mails, vi har sendt dig. En medarbejder svarer inden for 1 hverdag, mandag til fredag.